入院患者さま満足度調査 集計結果のお知らせ
当院では、期間を決めて定期的に、入院患者さまにアンケート調査のご記入をお願いしております。
いただいたアンケート結果やご意見は、関係部署に通達し、より質の高い医療サービスを提供できるように励んでまいります。
今回は調査結果の一部を、ご報告いたします。
実施期間 Ｒ2.3.10～Ｒ2.3.16 回収率30％
治療に関して教えてください
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 30 | 14 | 11 | 2 | 0 | 2 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 28 | 10 | 14 | 1 | 0 | 6 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 29 | 17 | 7 | 1 | 0 | 5 |
看護師・介護士について教えてください
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 30 | 13 | 13 | 0 | 1 | 2 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 29 | 14 | 13 | 0 | 1 | 2 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 25 | 14 | 17 | 1 | 0 | 2 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 32 | 18 | 6 | 1 | 0 | 2 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 34 | 17 | 5 | 0 | 1 | 2 |
その他医療スタッフの対応について教えてください
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 26 | 18 | 12 | 1 | 0 | 2 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 25 | 13 | 16 | 1 | 0 | 4 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 32 | 27 | 28 | 0 | 0 | 6 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 30 | 13 | 12 | 1 | 0 | 3 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 34 | 15 | 7 | 0 | 0 | 3 |
入院時の対応について教えてください
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 15 | 12 | 11 | 3 | 0 | 7 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 17 | 8 | 20 | 3 | 1 | 10 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 18 | 12 | 20 | 1 | 1 | 7 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 17 | 9 | 18 | 1 | 1 | 13 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 26 | 12 | 14 | 1 | 0 | 6 |
療養環境について教えてください
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 26 | 16 | 10 | 3 | 0 | 4 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 26 | 17 | 10 | 3 | 0 | 3 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 24 | 18 | 11 | 1 | 0 | 5 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 20 | 9 | 11 | 3 | 0 | 16 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 10 | 6 | 21 | 8 | 0 | 14 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 22 | 16 | 14 | 1 | 0 | 6 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 13 | 14 | 18 | 3 | 1 | 10 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 19 | 14 | 13 | 3 | 1 | 9 |
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3月 | 17 | 12 | 15 | 1 | 1 | 13 |
患者さまからのご意見
いただいたご意見の中から、抜粋してお知らせします。
床の清掃をもっとこまめにしてもらいたかった
- 貴重なご意見ありがとうございます。
床の清掃については1回／日、行っております。
その後汚れた場合も、臨時で清掃することが可能です。
今後も院内清掃に一層取り組んで参ります。
ベッドが自動化されていない。
- 手動ベッドについては、順次電動ベッドへ切り替えている段階でございます。
大変申し訳ありませんが、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
夜中のトイレの介助の方は、女性には女性のほうがよかったと思います。
- この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
患者さまの立場に立って考え、ケア提供して参ります。
売店に行かれない人のために、午後1回でよいので移動販売をしていただけたら助かります。
- この度は貴重なご意見ありがとうございます。
院内でも可能であるかどうか検討させていただきます。
それまではご不便おかけしますが、病棟看護師等にお声掛けいただければお連れすることも可能ですので、遠慮なくお申し付けください。
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受付時間 診療時間 午前 8:00～12:00 9:00～13:00 午後 12:30～16:30 14:00～17:30 土曜日は、午前のみの受付・診療になります。
診療科により受付時間は異なります。 -
日曜祭日と年末年始
（12月31日～1月3日）※急患はこの限りではありません
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八潮中央総合病院
〒340-0814
埼玉県八潮市南川崎845番地
TEL：048-996-1131
FAX：048-997-2135
